Empieza por mirar en el sitio correcto, ya que lo que necesitamos depende de cómo esté vinculada tu cuenta de juego.
Aprobación por Facebook: recibes una notificación en la aplicación de Facebook preguntando si eres tú. Si no aparece, abre la aplicación de Facebook en lugar de esperar.
Coincidencia de números de Google: aparece una pantalla con tres números y nosotros te decimos cuál tocar. La solicitud puede mostrarse en Gmail, YouTube u otra aplicación de Google, según lo que pida Google, así que revisa tus notificaciones y abre la aplicación de Google en la que tengas la sesión iniciada.
Un código por correo electrónico: revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
Un código por SMS: revisa los mensajes de tu teléfono.
Si de verdad no ha llegado nada, abre la aplicación, ve a tu pedido activo y toca Request Another Code.
Ese botón avisa al agente que está preparando tu pedido de que no te ha llegado nada, y él inicia una nueva verificación desde su lado. Solo él puede hacerlo, porque el inicio de sesión se produce en su dispositivo, así que esta es la vía más rápida para llegar a él. Espera un momento y está atento a la nueva solicitud.
Si el segundo intento tampoco llega, escríbenos por el chat de la aplicación. Algo lo está bloqueando por el camino y nuestro equipo averiguará contigo de qué se trata.
Si esto se repite, comprueba que las notificaciones estén activadas en tu aplicación de Google o Facebook, y que las de Packsify también lo estén, para enterarte en cuanto tu pedido te necesite.
Solo pedimos códigos dentro de la aplicación Packsify, en tu pedido. Cualquiera que te pida códigos por correo electrónico, mensaje directo de Discord o SMS no es Packsify. No compartas nunca tus códigos en ningún otro sitio.
