Przejdź do głównej zawartości

Nie otrzymałem kodu weryfikacyjnego ani prośby o potwierdzenie. Co zrobić?

Zacznij od sprawdzenia właściwego miejsca, bo to, czego potrzebujemy, zależy od sposobu powiązania Twojego konta w grze.

  • Zatwierdzenie przez Facebooka: w aplikacji Facebook pojawia się powiadomienie z pytaniem, czy to Ty. Jeśli go nie widać, otwórz aplikację Facebook zamiast czekać.

  • Dopasowanie numeru w Google: na ekranie wyświetlają się trzy liczby, a my podpowiadamy, którą wybrać. Prośba może pojawić się w Gmailu, YouTubie lub innej aplikacji Google, zależnie od tego, o co poprosi Google, więc sprawdź powiadomienia i otwórz tę aplikację Google, w której jesteś zalogowany.

  • Kod e-mailem: sprawdź folder ze spamem.

  • Kod SMS-em: sprawdź wiadomości w telefonie.

Jeśli naprawdę niczego nie ma, otwórz aplikację, przejdź do aktywnego zamówienia i dotknij Request Another Code.

Ten przycisk informuje pracownika realizującego Twoje zamówienie, że nic do Ciebie nie dotarło, a on uruchamia nową weryfikację po swojej stronie. Tylko on może to zrobić, bo logowanie odbywa się na jego urządzeniu, więc to najszybsza droga do niego. Odczekaj chwilę i wypatruj nowej prośby.

Jeśli druga próba też nie dotrze, napisz do nas na czacie w aplikacji. Coś blokuje ją po drodze, a nasz zespół ustali z Tobą, co to jest.

Jeśli sytuacja się powtarza, sprawdź, czy powiadomienia są włączone dla aplikacji Google lub Facebook oraz czy działają powiadomienia Packsify, żebyś od razu widział, kiedy zamówienie wymaga Twojego działania.

O kody prosimy wyłącznie w aplikacji Packsify, przy Twoim zamówieniu. Ktokolwiek prosi o kody e-mailem, przez wiadomość prywatną na Discordzie albo SMS-em, nie jest Packsify. Nigdy nie udostępniaj kodów w innym miejscu.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?