Sí, por favor. Nuestro agente inicia sesión en tu cuenta mientras compra tus packs, y dos sesiones a la vez rompen la compra. Mantén la sesión cerrada desde que haces el pedido hasta que confirmemos la entrega, y no pierdas de vista tu pedido por si necesita un código de verificación tuyo.
Si necesitas entrar al juego antes de que terminemos
Escríbenos primero por el chat de la aplicación. Pausaremos la compra, te avisaremos cuando la cuenta esté libre y retomaremos tu pedido cuando hayas acabado. Lleva un minuto y no se pierde nada.
Te lo pedimos porque iniciar sesión sin avisarnos interrumpe la compra a mitad de la transacción. Normalmente eso solo supone un retraso. En el peor de los casos, la compra se completa por nuestra parte pero los packs no llegan a tu cuenta, y ya están pagados. Eso es lo único que no siempre podemos deshacer, y por eso el mensaje importa más que la espera.
Si ya ha ocurrido
Dínoslo enseguida por el chat de la aplicación y no vuelvas a iniciar sesión hasta que confirmemos que tu pedido está completo. En la mayoría de los casos podemos retomarlo.
Para más información, consulta ¿Qué pasa si inicio sesión en el juego mientras se procesa mi pedido?