Ja, bitte. Unser Mitarbeiter ist während des Kaufs Ihrer Pakete in Ihrem Konto angemeldet, und zwei gleichzeitige Sitzungen lassen den Kauf scheitern. Bleiben Sie ab dem Moment der Bestellung ausgeloggt, bis wir die Lieferung bestätigen, und behalten Sie Ihre Bestellung im Blick, falls ein Verifizierungscode von Ihnen benötigt wird.
Wenn Sie vor dem Abschluss ins Spiel müssen
Schreiben Sie uns zuerst im App-Chat. Wir pausieren den Kauf, sagen Ihnen Bescheid, wenn das Konto frei ist, und nehmen Ihre Bestellung wieder auf, sobald Sie fertig sind. Das dauert eine Minute und es geht nichts verloren.
Wir bitten darum, weil eine Anmeldung ohne Absprache den Kauf mitten in der Transaktion unterbricht. Meist bedeutet das nur eine Verzögerung. Im schlimmsten Fall wird der Kauf auf unserer Seite abgeschlossen, die Pakete landen aber nicht in Ihrem Konto, obwohl sie bereits bezahlt sind. Genau das lässt sich nicht immer rückgängig machen, und deshalb ist die Nachricht wichtiger als das Warten.
Falls es bereits passiert ist
Sagen Sie uns sofort im App-Chat Bescheid und melden Sie sich nicht erneut an, bis wir den Abschluss Ihrer Bestellung bestätigt haben. In den meisten Fällen können wir die Bestellung wieder aufnehmen.
Weitere Informationen finden Sie unter Was passiert, wenn ich mich während der Bearbeitung meiner Bestellung im Spiel anmelde?