如果我的订单出了问题怎么办？

我们会解决问题，或者给你退款。

如果礼包没有送达、只送达了一部分，或者礼包在我们完成订单前就已过期，请在应用聊天中告诉我们。我们会把订单补齐，或把你未使用的信用点退还给你。未使用的信用点可以退回到你的原支付方式。

退款时限见我申请了退款，多久能到账？。我们公布的都是各区间中较慢的那一端，所以实际通常会更快。

如果需要我们这边采取措施，我们会告诉你发生了什么以及我们正在如何处理，而不只是说正在查看。