Les commandes traitées sont définitives. Un remboursement n'est possible que si la commande n'a pas été honorée dans la boutique officielle. Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 3 jours suivant la date de la commande et comporter :
Les informations de votre compte
Votre numéro de commande
Le motif de la demande
Les crédits Packsify non utilisés constituent un cas distinct. Si vous avez acheté des crédits sans les dépenser, le solde restant peut vous être remboursé. Pour en faire la demande, contactez notre équipe d'assistance dans l'application.
Les conditions complètes figurent dans nos Conditions d'utilisation, section 8.