Ir al contenido principal

Mis créditos o mi pago no aparecen en mi cuenta. ¿Qué hago?

Si el pago se ha realizado pero los créditos no están en tu cuenta, ponte en contacto de inmediato con nuestro equipo de soporte y envía:

  • Una captura de pantalla de tu confirmación de pago

  • La fecha, la hora y el importe de la transacción

  • El correo electrónico de tu cuenta de Packsify

Revisaremos el pago manualmente y te abonaremos los créditos.

No vuelvas a intentar el pago antes de hablar con soporte, ya que podría generar un cargo duplicado.

Escríbenos también antes de abrir una disputa con tu banco, porque directamente podemos resolverlo más rápido.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?