Zahlungen scheitern aus verschiedenen Gründen. Ihre Bank kann die Transaktion ablehnen, ein zusätzlicher Verifizierungsschritt wurde möglicherweise nicht abgeschlossen, oder Ihre Karte ist für diese Art von Kauf nicht zugelassen.
Wiederholen Sie den Versuch nicht mehrfach, denn das kann zu doppelten Abbuchungen oder einer vorübergehenden Sperre durch Ihre Bank führen.
Wenden Sie sich in der App an den Support und nennen Sie Datum, Uhrzeit und Betrag sowie einen Screenshot, falls vorhanden. Wir prüfen das Ergebnis und sagen Ihnen, wie es weitergeht.