نعم، من فضلك. فموظفنا يكون مسجّلًا دخوله إلى حسابك أثناء شراء حزمك، ووجود جلستين في الوقت نفسه يفسد عملية الشراء. ابقَ خارج اللعبة منذ لحظة تقديم الطلب وحتى نؤكّد التسليم، وتابع طلبك تحسّبًا لحاجته إلى رمز تحقق منك.
إذا احتجت إلى الدخول إلى اللعبة قبل أن ننتهي
راسلنا أولًا عبر المحادثة في التطبيق. سنوقف عملية الشراء مؤقتًا، ونخبرك متى يصبح الحساب متاحًا، ثم نستأنف طلبك عند انتهائك. الأمر لا يستغرق سوى دقيقة ولا يضيع منك شيء.
ونطلب ذلك لأن تسجيل الدخول دون إخبارنا يقطع عملية الشراء في منتصفها. وغالبًا ما يعني ذلك مجرد تأخير. أما في أسوأ الحالات، فتكتمل عملية الشراء من جهتنا دون أن تصل الحزم إلى حسابك، وتكون قد دُفعت قيمتها بالفعل. وهذا هو الأمر الوحيد الذي لا نستطيع دائمًا التراجع عنه، ولهذا فإن إخبارنا أهم من الانتظار.
إذا حدث الأمر بالفعل
أخبرنا فورًا عبر المحادثة في التطبيق، ولا تسجّل الدخول مجددًا حتى نؤكّد اكتمال طلبك. ففي معظم الحالات نستطيع استئناف الطلب.
ولمزيد من المعلومات، راجع ماذا يحدث إذا سجّلت الدخول إلى اللعبة أثناء معالجة طلبي؟