Nunca leemos tu correo ni tus mensajes.
Nunca tocamos tus archivos ni tus fotos.
Nunca cambiamos tu correo de recuperación, tu teléfono ni las vinculaciones de tu cuenta.
Nunca iniciamos sesión fuera de un pedido activo.
Nunca queremos tu cuenta: nuestros agentes de compras son profesionales asalariados, tu cuenta no tiene ningún valor para ellos, y un error les pone el puesto en juego.
Cada uno de estos puntos lo puedes comprobar tú mismo.
Lo que sí puede ocurrir, en contadas ocasiones
Google, Apple o Facebook puede mantener un dispositivo recordado después de que cerremos sesión y eliminemos tu cuenta, de formas que no podemos controlar. Google o Facebook también puede forzar un cambio de contraseña durante la verificación del inicio de sesión y, en casos muy raros, un error por nuestra parte puede provocarlo.
Nada de esto es intencionado y, como tu correo de recuperación y tu teléfono siguen siendo tuyos en todo momento, siempre puedes recuperar el acceso y nada de esto pone tu cuenta en riesgo.
Lo que siempre puedes hacer
El control es tuyo en todo momento. Si algo te parece raro, cambia tu contraseña y elimina cualquier dispositivo que no reconozcas: ambas cosas llevan un minuto y no rompen nada. Después escríbenos. Comprobaremos si ha ocurrido por nuestra parte y lo resolveremos contigo.
Si cambias tu contraseña, actualiza la cuenta guardada en la aplicación para que tu próximo pedido empiece sin retrasos.
Tu cuenta de juego guardada permanece cifrada en la aplicación Packsify, se usa únicamente para procesar tus pedidos y puedes eliminarla cuando quieras en Game Accounts.