An Ihrer Spiel-ID erkennen wir, dass wir im richtigen Konto sind, bevor wir etwas ausgeben.
Nach der Anmeldung prüft unser Mitarbeiter als Erstes, ob die ID auf dem Bildschirm mit der ID auf Ihrer Bestellung übereinstimmt. Stimmt sie nicht überein, brechen wir ab und melden uns bei Ihnen, statt im falschen Konto zu kaufen. Die Zugangsdaten allein reichen für diese Prüfung nicht aus, denn eine E-Mail-Adresse kann mit mehreren Konten verknüpft sein.
Besonders wichtig ist das, wenn Sie mehrere Konten im selben Spiel spielen. Erst die ID macht den Unterschied auch für uns sichtbar, nicht nur für Sie.
Ihre Spiel-ID finden Sie in Ihrem Ingame-Profil oder auf dem Kontobildschirm. Wenn Sie nicht sicher sind, wo, schicken Sie uns einen Screenshot in der App und wir zeigen es Ihnen.